Strefa studenta Uniwersytet Warszawski jest pierwszą polską uczelnią, która ma swojego ombudsmana, czyli rzecznika akademickiego do spraw studenckich i pracowniczych. Na to stanowisko rektor UW, prof. Katarzyna Chałasińska-Macukow powołała Annę Cybulko.

Ombudsmani od wielu lat działają na uczelniach w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Niemczech czy Holandii. Ich zadaniem jest pomoc w rozwiązywaniu uczelnianych konfliktów, udzielanie informacji na temat obowiązujących przepisów i przysługujących praw, a także proponowanie rozwiązań zapobiegających powstaniu problemów.

Jak można przeczytać na stronie internetowej UW, ombudsman to osoba niezależna i neutralna, do której studenci i pracownicy mogą zwracać się z prośbą o wsparcie w sprawach dotyczących uczelni. Pomoc rzecznika ma charakter poufny, zainteresowani mogą pozostać anonimowi.

Zakres problemów, którymi zajmują się ombudsmani, jest szeroki.
- To są sprawy związane z konfliktami na linii studenci - profesorowie, np. zaliczenia, terminy, prace dyplomowe, sprawy związane z podziałem funduszy z grantu między wykładowcami albo oceny pracownicze, kwestie mobbingu czy dyskryminacji, czy nawet konflikty związane z… używaniem kserokopiarki - przyznała w rozmowie z PAP Anna Cybulko.

Ombudsman będzie także promował na swojej uczelni etyczne postępowanie, organizował szkolenia z zakresu radzenia sobie z konfliktami i kontaktami interpersonalnymi, a także sugerował, jakie wprowadzić zmiany dotyczące funkcjonowania uczelni (struktury, sposobów działania, przepisów), aby zapobiegać powstawaniu sporów.